En tant qu’école de langues pour entreprises, ELAM est souvent chargée d’évaluer les compétences linguistiques des candidats pour aider les gestionnaires en acquisition de talents à recruter les bonnes personnes. Bien que l’essor des outils d’intelligence artificielle (IA) comme ChatGPT et Copilot ont révolutionné notre approche de rédiger, une chose reste certaine : les compétences de rédaction sont toujours incroyablement importantes, surtout dans le monde des affaires. Voici pourquoi l’évaluation de la communication écrite d’un candidat, en particulier en anglais et français des affaires, est aussi essentielle que jamais, malgré le rôle croissant de l’IA.
Le paysage changeant : le rôle de l’IA dans l’écriture
Les outils d’écriture IA sont de plus en plus populaires et peuvent certainement aider à générer du texte rapidement. Cependant, comme l’a récemment souligné Valery Yakubovich de Wharton Business Daily, « Bien que l’IA générative ait progressé rapidement, elle a encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir fonctionner de manière autonome et prévisible, ce qui sont des caractéristiques clés qui la rendent fiable. » En d’autres termes, bien que les outils d’IA soient impressionnants, ils ne sont pas parfaits. Ils ont encore du mal à analyser les informations avec précision et peuvent produire des « hallucinations », ou des informations trompeuses, les rendant peu fiables pour la communication d’affaires à enjeux élevés.
Comme l’a souligné Erik Brynjolfsson, professeur à Stanford, « Nous n’allons pas manquer de choses à faire pour les humains de sitôt… mais les choses sont différentes : apprendre à poser les bonnes questions, vraiment interagir avec les gens, le travail physique nécessitant de la dextérité. » Cela souligne l’importance continue de l’implication humaine, en particulier dans des domaines comme l’écriture, où la clarté, la nuance et le jugement professionnel sont essentiels.
Le besoin de pensée critique et de clarté
Chez ELAM, nous soulignons que les compétences en écriture ne concernent pas seulement la grammaire, mais aussi la pensée claire et la communication. Bien que l’IA puisse aider à structurer et à enrichir le vocabulaire, elle ne peut pas reproduire la pensée critique nécessaire pour organiser et présenter efficacement les idées. Les candidats qui maîtrisent l’écriture savent comment décomposer des idées complexes en informations claires et digestes, une compétence indispensable dans un environnement d’entreprise.
Avant d’utiliser des outils d’IA pour raffiner leur travail, les candidats doivent structurer clairement leurs pensées. L’IA n’est pas un substitut à un argument bien formé ou à un message concis et cohérent. La capacité à articuler des idées de manière logique reste un indicateur clé de la compétence et des capacités de pensée critique d’un candidat.
Surveillance de l’IA : la touche humaine
Bien que les outils d’IA puissent générer du texte, ils nécessitent toujours une surveillance humaine. Comme toute personne ayant utilisé un outil d’écriture le sait, la révision et le raffinement du texte généré par l’IA sont cruciaux. Comprendre la grammaire, le ton et le contexte permet à un candidat de s’assurer que le texte s’aligne sur les objectifs commerciaux, les sensibilités culturelles et les stratégies de communication. Sans cette surveillance, un message pourrait risquer de paraître trop robotique ou inapproprié pour la situation.
Confidentialité et éthique dans la communication d’affaires
Dans les affaires, de nombreuses communications impliquent des informations sensibles qui doivent être traitées avec soin. C’est un autre domaine où l’IA ne peut pas remplacer la surveillance humaine. Compter sur des outils d’IA pour traiter des données confidentielles pourrait soulever des préoccupations éthiques et des risques de sécurité. Évaluer les compétences en écriture des candidats garantit qu’ils comprennent la responsabilité de traiter ces informations avec soin et professionnalisme.
Communication en temps réel et adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise
Dans de nombreux environnements d’entreprise, les employés doivent être capables de communiquer en temps réel, en répondant rapidement aux courriels, rapports ou demandes urgentes. Les outils d’IA peuvent ne pas être accessibles ou appropriés dans ces moments, surtout dans des situations de haute pression. En évaluant les compétences en écriture d’un candidat, nous pouvons évaluer leur capacité à s’adapter rapidement et à produire une communication professionnelle et claire sans dépendre de la technologie.
De plus, chaque entreprise a son propre ton, sa culture et son style de communication. Le contenu généré par l’IA pourrait manquer des nuances qui s’alignent avec la marque spécifique d’une entreprise ou le langage de l’industrie. Évaluer la capacité d’un candidat à adapter les styles d’écriture pour s’adapter à différents contextes commerciaux reste un aspect important du recrutement, indépendamment des outils d’IA.
Aller de l’avant : s’adapter à l’ère de l’IA
Plutôt que d’éliminer les évaluations d’écriture, les entreprises devraient envisager comment l’IA peut être intégrée dans le processus d’évaluation. Par exemple, nous pouvons tester comment les candidats affinent le texte généré par l’IA, évaluer leur capacité à écrire des messages concis et professionnels, et vérifier s’ils peuvent adapter leurs styles d’écriture à différentes situations commerciales.
En conclusion, bien que l’IA puisse soutenir et améliorer l’écriture d’affaires, le jugement et l’expertise humains restent indispensables. Chez ELAM, nous continuons à prioriser l’évaluation des compétences en écriture dans nos évaluations linguistiques, car nous croyons que la communication forte, claire et éthique est la pierre angulaire du succès professionnel, peu importe à quel point la technologie devient avancée.
