Une communication efficace au travail est essentielle pour qu’une entreprise et ses employés puissent atteindre leurs objectifs et établir de bonnes relations avec les parties prenantes internes et externes. La communication interculturelle repose en grande partie sur la langue. Elle touche toutes les parties d’une entreprise multinationale et donne aux dirigeants d’entreprise l’accès à de nombreuses nouvelles opportunités.
Les technologies modernes rendant le commerce international plus accessible, la connaissance de plusieurs langues continuera d’être un avantage. Les différences linguistiques peuvent affecter de manière significative les résultats de votre entreprise internationale, et l’apprentissage de nouvelles langues peut aider votre entreprise à pénétrer de nouveaux marchés. Par conséquent, quels sont les avantages commerciaux de l’apprentissage d’une nouvelle langue ?
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1- Amélioration des capacités de communication
Dans l’esprit d’entreprise, nous recherchons en permanence des moyens d’améliorer notre communication interne et externe. L’apprentissage de nouvelles langues est un bon moyen d’améliorer les compétences en matière de communication et d’entrer en contact avec des clients et des employés dont la langue maternelle n’est peut-être pas la même que la vôtre. Le fait de partager une langue facilite l’établissement de relations personnelles culturellement fortes et, à terme, de partenariats et de relations d’affaires avec des clients d’autres pays. En effet, les gens ont tendance à nouer des liens plus forts avec les personnes auxquelles ils peuvent s’identifier.
La traduction reste un problème pour de nombreuses entreprises multinationales. La traduction incorrecte de certaines expressions ou structures de phrases peut entraîner une confusion considérable. Au lieu de faire appel à un traducteur ou à un service de traduction, parler la langue maternelle d’un client vous donne la possibilité de trouver des liens contextuels et d’en apprendre davantage sur le client, son entreprise et son message. L’apprentissage d’une langue et la découverte d’autres cultures peuvent aider à éviter les préjugés personnels.
2- L’expansion du marché mondial
Si l’on considère les différences de réussite commerciale entre les personnes qui ne parlent qu’une seule langue et celles qui en parlent plusieurs, les arguments en faveur de l’apprentissage d’une nouvelle langue sont solides. Plusieurs des PDG américains les plus en vue, comme Stefano Pessina (Walgreens), Mark Zuckerberg (Facebook), James Quincey (Coca-Cola) et Hubert Joly (Best Buy), parlent plus d’une langue.
Le fait de disposer d’un membre de votre personnel qui parle plusieurs langues place le propriétaire de l’entreprise dans une position unique pour tirer parti des marchés mondiaux et acquérir une compréhension plus stratégique de la culture, ce qui est nécessaire pour élaborer de meilleurs plans d’expansion de votre entreprise à l’étranger. En montrant que vous vous intéressez à la culture d’un client et que vous êtes prêt à apprendre sa langue, vous pouvez également établir de meilleures relations avec lui. Les entreprises capables de communiquer efficacement d’une culture à l’autre disposent d’un avantage concurrentiel, car elles peuvent consacrer plus de temps et de ressources à l’exécution des activités plutôt qu’à la résolution des problèmes de communication.
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3- Un potentiel croissant en matière d’originalité et de variété
Même si notre globe continue de s’étendre quotidiennement à certains égards, les limitations linguistiques entravent les perspectives de collaboration et de croissance entre les continents. Le multilinguisme transcende les clivages culturels et ouvre la voie à de plus grandes opportunités d’investissement, à des partenariats, à des clients internationaux et à l’expansion des bureaux à l’étranger. Si vous pensez que votre personnel devra être plus à l’aise, essayez de lui apprendre les phrases les plus importantes dans la langue du pays où vous souhaitez faire des affaires. Cela les aidera à établir de meilleures relations avec vos clients et à combler le fossé linguistique.
Dans le secteur des entreprises, il est essentiel de parler et de comprendre vos collègues, vos clients et les autres employés. La langue est essentielle tant pour la recherche de la compréhension que pour l’expansion du marché. Comprendre les effets de la mondialisation sur la communication interculturelle est vital pour les entreprises qui cherchent à obtenir un avantage concurrentiel sur le marché mondial. En tant que propriétaire d’entreprise et leader dans n’importe quel domaine, favoriser l’acquisition de la langue au sein de votre personnel est une stratégie dont les avantages sont démontrés et substantiels pour votre organisation.
