L’évaluation linguistique est un élément à prendre en compte pour trouver le candidat idéal pour votre entreprise. De nos jours, de plus en plus d’entreprises exigent que leurs employés parlent couramment au moins deux langues. C’est là qu’interviennent ELAM et ses services d’évaluation linguistique. Mais avant d’aller plus loin, examinons le pourquoi et le comment de l’évaluation linguistique.
Qu’est-ce que l’évaluation linguistique en matière de recrutement et pourquoi est-elle cruciale ?
L’objectif de l’évaluation linguistique dans le cadre du recrutement est de tester les compétences de communication du candidat potentiel dans la langue qu’il utilisera au sein de son emploi potentiel pour converser avec ses collègues, ses supérieurs et, surtout, ses clients. En fait, les évaluations linguistiques sont un outil nécessaire si vous recrutez pour un poste où une communication claire et efficace, qu’elle soit orale ou écrite, est cruciale.
Les évaluations linguistiques sont généralement effectuées par téléphone sous la forme d’un entretien et/ou en ligne avec un test chronométré. Chez ELAM, notre service d’évaluation s’articule autour d’un entretien téléphonique oral structuré au cours duquel le candidat doit démontrer des compétences et des capacités actives spécifiques. Cela permet à nos évaluateurs de faire valoir les compétences en expression et en compréhension orales, la confiance en soi, la fluidité et un éventail d’autres compétences qui déterminent l’efficacité communicationnelle d’un candidat dans une situation professionnelle réelle. Notre évaluation écrite en ligne est chronométrée et permet d’évaluer les compétences en rédaction commerciale, ainsi que les compétences de lecture nécessaires pour des emplois spécifiques. Plus précisément, nous nous concentrons sur les compétences linguistiques.
Ce n’est un secret pour personne qu’aujourd’hui, de nombreuses entreprises emploient des travailleurs issus de pays ayant des origines linguistiques différentes. Cela est bénéfique pour certains postes, surtout si vous recherchez des candidats capables de parler plusieurs langues ou si vous délocalisez une partie de vos activités dans un autre pays. Toutefois, si les compétences linguistiques ne sont pas évaluées au cours du processus de recrutement, vous vous préparez à d’éventuels problèmes à l’avenir. Par exemple, vous devez payer pour que vos employés suivent des cours de français ou d’anglais en ligne sur le lieu de travail. “Pas moins de 37 % des entreprises estiment que le service à la clientèle souffre d’une mauvaise communication et d’un manque de collaboration au sein de l’équipe en raison des barrières linguistiques”. Alors, la prochaine fois que vous recrutez quelqu’un, songez à ajouter cette évaluation au processus d’embauche !
Quelle est la validité des évaluations intégrées ?
De nombreux sites de recrutement ont rajouté des évaluations en ligne pour des compétences telles que Word, Excel et même les langues. En fait, Indeed dispose d’une bibliothèque complète d’évaluations d’emploi comprenant un large éventail de niveaux d’emploi et de secteurs d’activité pour vous permettre de sélectionner les candidats en fonction de leurs aptitudes, de leurs capacités cognitives et des compétences spécifiques qui correspondent à vos besoins en matière de recrutement. Toutefois, leurs évaluations linguistiques sont assez génériques et peuvent facilement conduire à des résultats inexacts et à une embauche inefficace.
Les évaluations linguistiques sont un besoin mondial. La conférence la plus importante pour répondre à ce besoin est la conférence officielle de l’ILTA : le Colloque de recherche sur les tests linguistiques (CRTL), qui se tient chaque année depuis 1978. Ces dernières années, il s’est tenu dans différentes parties du monde : Temecula, Californie, États-Unis (2004) ; Ottawa, Canada (2005) ; Melbourne, Australie (2006) ; Barcelone, Espagne (2007) ; Hangzhou, Chine (2008), et Denver, Colorado (2009), Cambridge, Royaume-Uni (2010), Ann Arbor, Michigan (2011), Princeton, New Jersey (2012), et Séoul, Corée du Sud (2013).
