Chez ELAM, nous constatons chaque jour comment des compétences linguistiques renforcées améliorent l’expérience professionnelle. Les données le confirment : il ne s’agit pas d’une formation « agréable à avoir », mais d’un véritable accélérateur d’affaires.
Le recrutement et la rétention deviennent plus faciles.
Neuf employeurs américains sur dix comptent sur des talents maîtrisant au moins une langue autre que l’anglais, et plus de la moitié s’attendent à une hausse de la demande dans les cinq prochaines années. Plus inquiétant encore : un employeur sur quatre a déjà perdu des contrats faute de compétences linguistiques—preuve claire que le multilinguisme est désormais une nécessité concurrentielle.
La maîtrise des langues augmente les revenus et la mobilité professionnelle.
Les employés qui parlent plus d’une langue bénéficient souvent d’une prime salariale de 5 à 20 %—un signal clair que les organisations valorisent l’expertise multilingue. Au Canada, les évaluations formelles des compétences dans les langues officielles montrent un effet positif sur les revenus, particulièrement pour la compréhension écrite. De meilleures compétences linguistiques ne sont pas seulement perçues comme utiles—elles ont une valeur financière tangible. WorkLife+1
La productivité augmente lorsque les obstacles de communication diminuent.
Une mauvaise communication accroît le stress pour 51 % des employés et réduit la productivité pour 41 %—exactement le type de friction que la formation linguistique élimine. En permettant aux équipes de travailler efficacement à travers les langues et les cultures, les entreprises réduisent les erreurs, accélèrent la prise de décision et renforcent la confiance des employés.
La collaboration internationale devient plus rapide—et plus équitable.
Au Royaume-Uni, près d’un tiers des employés utilisent une seconde langue au travail (en plus de l’anglais). L’anglais reste la langue dominante des affaires à l’échelle mondiale, mais le français, l’espagnol et le mandarin sont également très utilisés—ce qui permet aux équipes multilingues de collaborer plus directement avec leurs clients et collègues, sans goulots d’étranglement liés à la traduction.
L’expérience client s’améliore—et les revenus suivent.
Lorsque les équipes peuvent écouter, sonder et proposer dans la langue préférée d’un client, les appels de découverte vont plus loin et les solutions s’enchaînent plus rapidement. Les employeurs en sont conscients : 32 % déclarent une forte dépendance envers leur personnel multilingue, et beaucoup constatent un écart croissant—surtout pour l’espagnol et le chinois. Combler cet écart protège les relations et élargit la portée commerciale.
La formation apporte des bénéfices mesurables au quotidien.
Seuls 10 % des employés ayant un anglais limité estiment pouvoir pleinement s’exprimer au travail; 72 % affirment que leur travail serait plus facile avec un meilleur anglais. C’est un levier direct d’engagement, de sécurité et de qualité—particulièrement dans les équipes distribuées ou transfrontalières. Les programmes ciblés d’ELAM permettent aux employés de participer pleinement, et non simplement de « se débrouiller ».
Quelles langues comptent le plus ?
Les priorités varient selon les secteurs et les marchés, mais les données issues des employeurs et du milieu de l’éducation mettent constamment en avant l’espagnol, le mandarin, le français, l’arabe et l’allemand comme langues particulièrement stratégiques. Aligner les parcours d’apprentissage sur la réalité du terrain garantit un retour sur investissement plus rapide.
Comment ELAM transforme ces informations en résultats
- Parcours adaptés aux rôles : Nous relions les objectifs linguistiques aux tâches professionnelles (prospection commerciale, consignes de sécurité, service client) afin que les apprenants pratiquent ce qu’ils utiliseront réellement.
- De l’évaluation à l’action : Nous mesurons le niveau, définissons des micro-objectifs et suivons les progrès en lien avec les indicateurs clés du milieu de travail (délai de résolution, CSAT, taux de réussite au premier appel).
- Visibilité pour les gestionnaires : Des tableaux de bord clairs et des boucles de rétroaction continues informent les leaders et motivent les apprenants.
Les compétences linguistiques n’enrichissent pas seulement les CV—elles éliminent les frictions du quotidien, protègent les revenus et ouvrent de nouveaux marchés. Si vous êtes prêt à transformer ces statistiques en performance, ELAM peut vous aider à concevoir un programme qui fait progresser les indicateurs qui comptent.
