Le marché du travail connait une réelle transformation alors que le monde explore de nouvelles alternatives de travail sans interaction humaine. La majorité des travailleurs non essentiels doivent effectuer leur travail à domicile. Au milieu d’une pandémie, le travail à domicile pourrait-il réellement accroître votre efficacité ?

Selon un rapport d’Owl Labs, d’ici 2021, 70 % des personnes ayant travaillé à domicile pendant la pandémie déclareront que les réunions virtuelles sont moins stressantes, et 64 % préféreront les réunions hybrides.

De multiples études menées au cours des derniers mois indiquent que le travail à domicile est plus productif que le travail au bureau. Ceux qui travaillent à domicile gaspillent 10 minutes de moins par jour, travaillent un jour de plus par semaine et sont 47 % plus productifs en moyenne.

Ceux qui travaillent à domicile sont plus réguliers, font plus d’heures et accomplissent plus de choses pendant la semaine. Tout cela n’a pas l’air normal.  

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Le travail à domicile peut augmenter la productivité jusqu’à 13 %

Selon une étude menée par Stanford auprès de 16 000 employés pendant neuf mois, le travail à domicile augmente la productivité de 13 %. Cette amélioration des performances s’explique par un environnement de travail plus calme et plus propice et par le fait que le nombre de minutes travaillées par poste est plus élevé en raison de la diminution du nombre de pauses et de jours de maladie.

Dans la même étude, les employés confirment une plus grande satisfaction au travail, et les taux d’attrition ont été réduits de 50%.

Le travail à distance peut accroître la productivité jusqu’à 77 %

Selon une enquête de ConnectSolutions, 77 % des personnes qui travaillent à distance au moins quelques fois par mois sont plus productives, 30 % d’entre elles font plus de travail en moins de temps et 24 %  font plus de travail dans le même laps de temps.

Avant COVID-19

De nombreuses entreprises craignent d’autoriser leurs employés à travailler à domicile car elles pensent qu’ils seront moins productifs. Ce n’est pas tout à fait faux. Il est plus facile de se laisser distraire, de procrastiner et de réaliser moins de travail à la maison qu’au bureau.

En 2019, le Bureau of Labor Statistics a constaté que 24 % des personnes employées effectuaient une partie ou la totalité de leur travail à domicile les jours ouvrables, tandis que 82 % des personnes employées effectuaient une partie ou la totalité de leur travail sur leur lieu de travail.

Les employés du secteur de la finance, des affaires, de la gestion (37 %) et des professions libérales et assimilées (33 %) ont tendance à travailler plus domicile les jours ouvrables que les employés dans d’autres secteurs d’activités.

Selon une étude de 2012, les employés de bureau ayant des tâches fastidieuses à accomplir, obtenaient de meilleurs résultats et plus rapidement dans un environnement de bureau typique. Si vous n’aimez pas votre travail, vous êtes plus susceptible de dérailler à cause des distractions de votre vie domestique, ce qui vous empêche de produire des résultats de qualité.

Toutefois, cette étude a révélé qu’un travail plus créatif donnait des résultats plus productifs. En bref, moins on impose de limites à une tâche, plus elle est rapidement réalisée.

La même étude démontre que les performances d’un « bureau » organisme entier seront médiocres si tout le monde travaille à domicile. Chacun fournira  le même effort. En d’autres termes, personne n’a envie de faire plus de travail pendant que d’autres en tirent profit, et bénéficient de la notoriété réalisée sans rien faire.

Selon une étude plus récente, plus une personne travaille à domicile, moins elle est productive. Les personnes qui travaillent à domicile à plein temps (8 heures par jour) sont 70 % moins productives que celles qui ne le font pas.

Depuis COVID-19

Des changements sont intervenus depuis 2012. Le travail à domicile est devenu plus simple, et les logiciels de communication s’améliorent.

Les enquêtes menées au cours des derniers mois indiquent que le travail à domicile améliore les délais d’exécution des projets et augmente la productivité.

Great Place to Work a comparé la productivité des employés entre mars et août 2020, les six premiers mois des commandes à domicile, à la même période en 2019. Une étude de deux ans portant sur 800 000 employés a révélé que la productivité du travail à distance était stable ou augmentait lorsque les employés travaillaient à domicile.

Depuis mars 2020, la productivité a augmenté de 47 % (par rapport à mars et avril 2019), selon Prodoscore, qui a également déterminé les moments où les gens sont les plus productifs.

Selon le rapport, les employés sont les plus productifs le mardi, le mercredi et le jeudi entre 10 h 30 et 15 h. La journée de travail typique s’étend toujours de 8 h 30 à 17 h 30, et plus d’employés utilisent les courriels et les logiciels de gestion de la relation client pour communiquer avec leurs collègues.

Selon une enquête menée par Stanford, seuls 65 % des Américains ont un débit internet suffisant pour les appels vidéo. 42 % des Américains travaillent depuis leur domicile et 26 % travaillent sur le site physique de leur employeur.

Selon une enquête menée par Airtasker en mars 2020, les employés qui travaillent à domicile passent 15 % moins de temps à éviter le travail, travaillent 1,4 jour de plus par mois et prennent plus de pauses.

Les employés qui travaillent à domicile déclarent être moins distraits par leurs collègues, passer 30 minutes de moins par jour à discuter de sujets non liés au travail, et 7 % de temps en moins à discuter avec la direction.

Le New York Times a interviewé Nathan Schultz, un cadre supérieur de Chegg, au sujet de la productivité de l’entreprise maintenant que les travailleurs sont à domicile.

Son premier réflexe était de surveiller constamment les employés, mais une fois qu’il s’est retiré, la productivité a augmenté et les employés ont commencé à terminer leurs projets plus tôt.

L’augmentation actuelle de la productivité  n’est pas automatiquement permanente. Selon le même article du New York Times, l’isolement social est un problème pour les employés de certaines entreprises. Au fil du temps, la santé mentale des employés commencera à entraver la productivité et à diminuer la satisfaction des employés.

Des entreprises telles que Splunk, Affirm et Microsoft ont constaté, au cours des deux premiers mois de quarantaine, une augmentation significative de leur productivité. Mais au fil du temps, l’isolement lié au travail à domicile a un impact négatif sur la productivité et la satisfaction au travail.

C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises adoptent désormais un modèle de travail hybride.

En résumé

Selon votre configuration, le travail à domicile peut constituer un environnement de travail plus productif que la cabine de bureau typique, améliorant ainsi votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La pandémie actuelle a modifié notre façon de travailler, et de plus en plus d’entreprises mettent en place des solutions de travail à domicile.