{"id":43533,"date":"2026-10-01T09:36:06","date_gmt":"2026-10-01T13:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/elam.ca\/?post_type=case-study&p=43533"},"modified":"2026-10-01T14:05:48","modified_gmt":"2026-10-01T18:05:48","slug":"formation-linguistique-pour-le-secteur-de-lassurance","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/elam.ca\/fr\/case-studies\/formation-linguistique-pour-le-secteur-de-lassurance\/","title":{"rendered":"Formation linguistique pour le secteur de l’assurance"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\u00c9tude de cas<\/span>

\u00c9tude de cas <\/span><\/h2>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \"\"\/\n <\/div>\n\n \n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Formation linguistique pour le secteur de l'assurance<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sun Life : une formation linguistique en milieu de travail sur mesure pour une main-d’\u0153uvre hautement qualifi\u00e9e<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\r\n\t\t\t\tClient:<\/span>

Sun Life <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\tLieu :<\/span>

Am\u00e9rique du Nord, Europe, Asie et Oc\u00e9anie. <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\tAnn\u00e9e du projet :<\/span>

2013 <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\tDur\u00e9e :<\/span>

13 ans <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\u00c9tudiants<\/span>

200+ <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\tLangues :<\/span>

Fran\u00e7ais, anglais et espagnol <\/span><\/p>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le client<\/h1>

Sun Life est une soci\u00e9t\u00e9 canadienne de services financiers \u00e0 l’\u00e9chelle internationale dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Toronto. Elle exerce ses activit\u00e9s en Am\u00e9rique du Nord, en Europe, en Asie et en Oc\u00e9anie, et compte environ 68 800 employ\u00e9s dans le monde.<\/p>

Le d\u00e9fi<\/h1>

Les professionnels et travailleurs du savoir de Sun Life doivent souvent communiquer au travail dans leur langue seconde. L’entreprise avait besoin d’une formation adapt\u00e9e \u00e0 des employ\u00e9s r\u00e9partis au Qu\u00e9bec, en Ontario et dans d’autres provinces, chacun ayant des besoins linguistiques, des horaires et des styles d’apprentissage diff\u00e9rents.<\/p>

La solution ELAM<\/h1>

Depuis 2023, ELAM offre principalement de la formation en fran\u00e7ais, ainsi qu’en anglais et en espagnol, selon une combinaison flexible de formats :<\/p>

  • Cours priv\u00e9s, semi-priv\u00e9s et en groupe<\/li>
  • Programmes en direct avec formateur et programmes hybrides<\/li><\/ul>

    Plut\u00f4t qu’un cours universel, chaque programme vise \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une seule question : Nos employ\u00e9s peuvent-ils communiquer dans leur langue seconde au niveau qu’exige leur travail?<\/em><\/p>

    Les r\u00e9sultats<\/h1>

    Pr\u00e8s de 200 employ\u00e9s de Sun Life ont suivi une formation avec ELAM, et le partenariat a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9 jusqu’au 31 d\u00e9cembre 2027.<\/p>

    Une formation con\u00e7ue pour le poste<\/h1>

    Dans le secteur de l’assurance et des services financiers, les employ\u00e9s expliquent des produits complexes, conseillent des clients et collaborent d’une r\u00e9gion \u00e0 l’autre. ELAM con\u00e7oit ses formations en fonction de la terminologie du secteur, des besoins de communication propres \u00e0 chaque poste et d’objectifs de comp\u00e9tence clairs, afin que les employ\u00e9s apprennent la langue qu’ils utilisent r\u00e9ellement au travail.<\/p>

    Vous souhaitez offrir \u00e0 votre \u00e9quipe une formation linguistique adapt\u00e9e au poste? Communiquez avec ELAM.<\/strong><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\tTout ce que vous devez savoir sur nos cours de langue<\/span>

    Foire aux questions <\/span><\/h2>\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

    01. Quelles langues enseignez-vous\u202f? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anglais, fran\u00e7ais, espagnol, italien, portugais, allemand, n\u00e9erlandais, polonais, russe, japonais, mandarin, cantonais<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

    02. Offrez-vous des cours individuels, en petits groupes, ou les deux\u202f? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Les deux. Plusieurs de nos programmes sont offerts en format individuel afin d\u2019assurer une personnalisation maximale. Nous proposons \u00e9galement des formats en petits groupes (g\u00e9n\u00e9ralement de 2 \u00e0 6 participants) pour les organisations qui souhaitent concilier efficacit\u00e9 des co\u00fbts et interaction entre pairs. Le format appropri\u00e9 d\u00e9pend des objectifs, des horaires et du budget.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

    03. Comment les cours sont-ils organis\u00e9s\u202f? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Toutes les formations ELAM sont offertes \u00e0 100 % en mode virtuel via Microsoft Teams Premium. Les s\u00e9ances sont planifi\u00e9es selon les disponibilit\u00e9s de l\u2019apprenant, avec le soutien de mat\u00e9riel num\u00e9rique, d\u2019enregistrements optionnels et de tableaux de bord pour les apprenants.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

    04. Qui peut suivre vos cours\u202f? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Les cours ELAM sont con\u00e7us pour les apprenants adultes et les professionnels qui souhaitent renforcer leurs comp\u00e9tences linguistiques dans des contextes r\u00e9els et professionnels. Nos programmes sont ouverts aux apprenants de tous les niveaux, des d\u00e9butants complets aux locuteurs avanc\u00e9s, et sont adapt\u00e9s aux objectifs, aux r\u00f4les et aux secteurs de chacun.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

    05. Quel est l\u2019engagement minimum pour le programme de formation complet\u202f? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Le forfait de formation complet exige un engagement minimum de 30 apprenants par session (hiver, printemps ou automne). Pour les groupes plus restreints ou les apprenants individuels, nous proposons des options de programme flexibles adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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